Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen digitaalisessa sosiaali- ja terveyspalvelussa HyVä-digissä voi 9.9.2024 alkaen asioida myös sosiaaliohjaajan kanssa. Asiointi tapahtuu chatissa tai videoyhteydellä. 

Sosiaaliohjaaja tarjoaa tukea ja neuvontaa sosiaalipalveluihin liittyvissä kysymyksissä sekä keskustelu- ja kuunteluapua. Asiakkuudet sosiaaliohjaajan chatissä ovat kertaluontoisia tai lyhytkestoisia, 1–5 käyntiä. Chat palvelee suomeksi ja ruotsiksi. 

Chat on auki arkisin maanantaista perjantaihin kello 9–15. Omaolon kautta voi kuitenkin täyttää yhteydenottopyynnön myös aukioloaikojen ulkopuolella, jolloin hyvinvointialueelta vastataan yhteydenottoon viikon sisällä.